+7 (846) 998-26-26 Заказать звонок
Вход | Регистрация
ООО
Волгастройсервис
+7 (846) 998-26-26 Заказать звонок
Вход | Регистрация
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • Материалы для утепления и отделки фасадов
      • Грунтовки и краски Грунтовки и краски
      • Декоративные штукатурки Декоративные штукатурки
      • Дизайнерские штукатурки Дизайнерские штукатурки
      • Клеи для фасадов Клеи для фасадов
      • Средства по уходу за фасадом Средства по уходу за фасадом
      • Штукатурки и шпатлевки Штукатурки и шпатлевки
    • Комплектующие для фасадов
      • Армирующие профили Армирующие профили
      • Дюбели для фасада Дюбели для фасада
      • Фасадные сетки Фасадные сетки
    • Материалы для внутренней отделки
      • Гидроизоляция Гидроизоляция
      • Грунтовки и специальные средства Грунтовки и специальные средства
      • Затирки Затирки
      • Клея для плитки и стеновых блоков Клея для плитки и стеновых блоков
      • Краски для стен и потолков Краски для стен и потолков
      • Смеси для полов Смеси для полов
      • Штукатурки и шпаклевки Штукатурки и шпаклевки
      • Дизайнерские покрытия Дизайнерские покрытия
    • Утеплители из каменной ваты
      • Для стен, перегородок и полов Для стен, перегородок и полов
      • Для штукатурных фасадов Для штукатурных фасадов
    • Пены и герметики
      • Акриловые герметики Акриловые герметики
      • Клеи - герметики Клеи - герметики
      • Монтажные клеи Монтажные клеи
      • Монтажные пены Монтажные пены
      • Силиконовые герметики Силиконовые герметики
      • Специальные герметики Специальные герметики
    • Каменные покрытия для дорог, тротуаров и ландшафтных зон
      • Каменное покрытие Аддагрип Каменное покрытие Аддагрип
  • Акции
  • Как купить
  • Доставка
  • Услуги
    • Колеровка штукатурок и красок
    • Онлайн расчет стоимости колеровки
    • Рекомендации по выбору цветов и фактур фасадных покрытий
    • Консультирование, экспертное сопровождение и технический надзор за объектами
  • О компании
    • Сотрудники
    • Вакансии
  • Контакты
    • Каталог
      • Материалы для утепления и отделки фасадов
      • Комплектующие для фасадов
      • Материалы для внутренней отделки
      • Утеплители из каменной ваты
      • Пены и герметики
      • Каменные покрытия для дорог, тротуаров и ландшафтных зон
    • Акции
    • Как купить
    • Доставка
    • Услуги
      • Колеровка штукатурок и красок
      • Онлайн расчет стоимости колеровки
      • Рекомендации по выбору цветов и фактур фасадных покрытий
      • Консультирование, экспертное сопровождение и технический надзор за объектами
    • О компании
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    21 декабря 2020 г.
    Базовые сухие смеси ТМ “ДОМ МОЙ”
    18 декабря 2020 г.
    Полная линейка продуктов Литокол
    7 декабря 2020 г.
    Высший класс надежности СУФ Террако
    Статьи
    Все статьи
    Как подобрать нужную фасадную краску?
    Как подобрать нужную фасадную краску?
    Какие штукатурные фасады лучше?
    Какие штукатурные фасады лучше?
    Главная
    -
    Как купить
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    © ООО "Волгастройсервис", 2023
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Производители
    • Обзоры
    +7 (846) 998-26-26 Заказать звонок
    © ООО "Волгастройсервис", 2023